Бесплатный подбор
франшизы от команды
Лидер Франшиз
франшизы от команды
Лидер Франшиз
Оставьте заявку, и мы с Вами свяжемся, чтобы уточнить детали
Оставьте заявку, и мы с Вами свяжемся, чтобы уточнить детали
Оставьте заявку, и мы с Вами свяжемся, чтобы уточнить детали
Рынок чат-ботов в России превысил 10 млрд рублей
Российский рынок голосовых и чат-ботов для бизнеса перешагнул отметку в 10 млрд рублей. По итогам 2025 года он вырос на 30%, а основной драйвер роста — автоматизация клиентского сервиса. Мировой рынок движется в ту же сторону: по данным J’son & Partners Consulting, в 2026 году он может вырасти до 14,28 млрд долларов с 11,06 млрд годом ранее, а к 2032 году достичь 35,71 млрд долларов.
Для бизнеса цифра означает простое: чат-бот перестал быть экспериментом и стал рабочим инструментом обработки обращений. Особенно там, где поток заявок повторяется, а отвечать нужно быстро и в любое время суток.
Чат-бот окупается не тогда, когда он просто стоит на сайте, а когда он встроен в воронку и снимает с людей рутину: квалифицирует заявку, отвечает ночью, доводит клиента до сделки. Мы это видим на практике во франчайзинге, где один настроенный бот закрывает поток обращений сразу по всей сети точек
Анна Харитонова
Основатель компании «Лидер Франшиз»
